Condiciones de Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y VENTA (CGC)

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL VENDEDOR

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el vendedor de los productos/servicios a través de este sitio web es:

Denominación Social: Tesoros de Alberta S.L.

NIF / CIF: ESB13850599

Correo Electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 608 15 20 73

Sitio Web: https://3hermanas.es

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") tienen por objeto regular la relación de compraventa entre la Sociedad y el Cliente (o Usuario), relativas a las transacciones realizadas a través del sitio web https://3hermanas.es.

2.2. La adquisición de cualesquiera productos o servicios ofrecidos en el sitio web implica la aceptación de las presentes CGC, del Aviso Legal y de la Política de Privacidad y Cookies.

2.3. La Sociedad archiva los documentos electrónicos en los que se formaliza la contratación, quedando estos accesibles para el Cliente a través de su cuenta de usuario o mediante solicitud expresa al correo electrónico [email protected].

3. PROCESO DE COMPRA

3.1. Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

3.2. Formalización del Pedido:

a) El Cliente debe seleccionar los productos y añadirlos al "carrito de compra".

b) Deberá cumplimentar el formulario de datos personales necesario para el envío y facturación.

c) La formalización del pedido se produce con la selección del método de pago y la pulsación del botón "Pagar" (o similar).

d) La Sociedad enviará un correo electrónico de confirmación del pedido al Cliente en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del mismo.

3.3. Modificación de Pedidos: Una vez que el pedido ha sido confirmado y procesado, no podrá ser modificado.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

4.1. Precios: Los precios aplicables a cada producto son los que figuran en la web en la fecha de la compra. Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.

4.2. Gastos Adicionales: A los precios de los productos se añadirán los gastos de envío y, en su caso, otros gastos de gestión, cuyo importe se indicará al Cliente antes de confirmar la compra.

4.3. Medios de Pago: El Cliente podrá realizar el pago de los productos mediante los siguientes medios:

a) Tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD, etc.).

b) Stripe

5. ENVÍO Y ENTREGA

5.1. Plazo de Entrega: El plazo estimado de entrega será de 2 a 5 días hábiles a contar desde la confirmación del pedido. El plazo máximo de entrega será de 30 días naturales a partir de la fecha de celebración del contrato, salvo que las partes acuerden otra cosa.

5.2. Riesgo: El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmite al Cliente en el momento en que él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

5.3. Incidencias en la Entrega: En caso de no poder cumplir con el plazo de entrega, la Sociedad lo notificará al Cliente para ofrecerle la opción de fijar un nuevo plazo de entrega o resolver el contrato, procediendo al reembolso del importe abonado sin demora indebida.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO (Art. 68 y ss. TRLGDCU)

6.1. Plazo: El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

6.2. Ejercicio del Derecho: Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión a la Sociedad a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico a [email protected]).

6.3. Devolución de Pagos: En caso de desistimiento, la Sociedad devolverá todo pago recibido del Cliente, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca la Sociedad), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión de desistir.

6.4. Costes de Devolución: Los costes directos de devolución de los bienes serán asumidos por el (CLIENTE/TITULAR). El Cliente deberá devolver los bienes a la dirección Avenida Rafael Alberti 8, Loval 1, Madrid, 28038, España antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días naturales.

6.5. Excepciones: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

* El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

* El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

* (OTRAS EXCEPCIONES APLICABLES A TU NEGOCIO: Servicios iniciados, contenido digital, etc.)

7. GARANTÍA LEGAL Y CONFORMIDAD (TRLGDCU)

7.1. Conformidad: La Sociedad ofrece garantía legal de conformidad para los productos, de acuerdo con lo establecido en el TRLGDCU.

7.2. Plazo:

* Para productos nuevos, el plazo de garantía legal es de tres años desde la entrega.

* Para productos de segunda mano, el plazo de garantía legal no podrá ser inferior a un año.

7.3. Reclamaciones: En caso de disconformidad o defecto del producto, el Cliente deberá informar a la Sociedad a la mayor brevedad posible al correo electrónico info@[email protected], detallando el problema y adjuntando, si es posible, pruebas.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

8.1. Estas CGC se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

8.2. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del Cliente o, si el Cliente es una empresa o profesional, a los de la ciudad de A Coruña.

8.3. Se informa a los Clientes que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) para los consumidores, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.